Se você tem uma empresa e não utiliza redes sociais para o seu negócio você está cometendo um grande erro. Redes sociais como facebook e instagram se tornaram obrigatórios para qualquer empresa, são excelentes alternativas de contato com clientes, um espaço de divulgação de serviços e produtos, além de ser uma imensa vitrine para empresa.

É importante se atentar para estratégias de marketing também, as redes sociais possibilitam um alcance de cliente muito grande, você pode testar diferentes abordagens, diferentes formas de conteúdo e estratégias de alcance. Para você que está começando nas redes sociais separei algumas dicas que vão te ajudar a tirar um bom proveito dessas ferramentas:

Mantenha contato

Essa dica é fundamental, porque você precisa manter contato com seus clientes, use as redes sociais para isso, responda todas as mensagens, curta as fotos onde seus produtos aparecem, se algum cliente te marca em uma foto com o produto você precisa curtir essa foto, essa interação com seu público te ajuda inclusive a fidelizar esse cliente.

Não se esqueça de responder também as críticas, jamais deixe de responder quando criticarem ou fizerem qualquer reclamação, responda educadamente, de forma clara e sempre que possível sugira uma solução para o problema, assim seus clientes percebem o compromisso e a responsabilidade da empresa.

Poste

Não deixe suas redes sociais abandonadas, a falta de curtidas ou seguidores não é motivo para deixar semanas sem atualização, se você fizer isso vai cair em um ciclo vicioso, mantenha sempre atualizado, com fotos e informações novas, isso mantém o interesse dos clientes que vão continuar acessando a página.

Caso seu problema seja a falta de seguidores opte por estratégias de marketing, procure dicas e tutoriais e tente implementar, mas se quiser um serviço mais completo e com resultados maiores procure uma empresa de comunicação para te assessorar, isso faz toda diferença para o seu negócio.

Espero que essas dicas ajudem e mãos à obra!

Bia Gonzalez: carioca, arquiteta e blogueira do Decorafino