Inteligência Artificial está na moda. Tecnologia, também.

Quem me acompanha nas redes sociais sabe que durante esta semana fui ao São Paulo Fashion Week. Vi desfile e tudo! Mas estava interessada mesmo é no stand da Microsoft. WTF? Microsoft no SPFW? WHY?

Sim, pessoal! E se você já é leitora ou leitor do blog talvez você não tenha se espantado tanto, afinal sempre digo por aqui que tecnologia está em todo lugar, mas de fato existe um primeiro estranhamento no fato.

Bom, logo na chegada percebi que era um recorte de ambiente muito diferente do meu, mas que tinha muita personalidade, vi um milhão de estilos e fiquei pensando que não existia qualquer regra por ali… cada um tinha seu estilo e ponto.

Aí cheguei no stand da Microsoft, me identifiquei, tinha câmera, monitor e um laptop. Só. Tinham amigos e uma galera se divertindo com a proposta que eu ainda não tinha entendido bem, mas que tinha como slogan: Inteligência Artificial está na moda.

O Januzzi que é diretor de inovação da Microsoft me recebeu e explicou tudo: usando os produtos de IA da Microsoft, um caracterizador de estilo e um recomendador de desfile foi implementado. Com algumas fotos, em pouquíssimo tempo e com o processamento de um laptop, o programa descrevia toda a sua aparência, inclusive com a sua idade, e com isso definia qual era o seu estilo e se tivesse algum desfile na agenda com seu estilo no dia, ele recomendava! 🙂 Muito amor né?! Amei a solução e fiquei encantada com as novidades de IA da Microsoft!

Mas, o que eu queria contar mesmo foi a minha leitura dessa ocupação de um espaço como moda por tecnologia. E fiquei feliz e triste pelo mesmo motivo: as pessoas que interagiam com a experiência ficavam maravilhadas com a “mágica “. Vou me explicar:

Porque isso é bom: tenho convicção que todos saíram de lá pensando como podiam fazer diferente e repensar tecnologia e, inclusive, moda. Provocou a reflexão da mudança de paradigma e curiosidade em todas as pessoas que interagiram com a ferramenta e não foram poucas.

Porque isso é ruim: todo mundo acha que é mágica. Não consegui ver ninguém querendo saber como funciona de verdade, para maioria ser mágica está bom. Só que na sociedade atual essa falta de literacia digital ainda é muito grande e muito arriscada. Tem um milhão de problemas aí fora no mundo real que poderiam estar resolvidos com tecnologia.

Reflitam. Precisamos entender de uma vez por todas que tecnologia está em tudo.

VI Fórum Empreendedoras: “Empreendedorismo e o empoderamento econômico da mulher”

Anote esse dia na sua agenda, 19 de setembro de 2017! Essa é a data do 6º Fórum Empreendedoras, que será realizado pela Rede Mulher Empreendedora em São Paulo.

O Evento Fórum Empreendedoras 2017 trará o tema “Empreendedorismo e o empoderamento econômico feminino”, contando com painéis temáticos e diferenciados de mulheres que estão transformando tudo a sua volta e as pessoas que a cercam. Tudo isso na prática. Através de histórias, dicas e compartilhamento de ideias que servirão de inspiração e motivação para as participantes.

A programação do VI Fórum Empreendedoras promete motivar, transformar, apoiar e empoderar  mulheres empreendedoras na gestão de seus negócios.

O Fórum Empreendedoras é realizado pela Rede Mulher Empreendedora, a primeira e maior rede de apoio a empreendedoras do Brasil com curadoria de Ana Lúcia Fontes.

Data: 19 de setembro de 2017
Local: Maksoud Plaza
Rua: São Carlos do Pinhal, 424, Bela Vista, São Paulo
Ingressos aqui.

Realização: Rede Mulher Empreendedora
Site: http://www.forumempreendedoras.com.br
https://www.facebook.com/ForumEmpreendedoras

Dúvidas: contato@rme.net.br (11) 2619-9190

Valores por lote:
1º Lote R$80,00 – 2º Lote R$120,00 – 3º Lote R$160,00
*No dia do evento o pagamento será somente a dinheiro.

De que lado do balcão você está?

Por Claudia Nascimento

Responda como cliente:

  • Já deixou de comprar em um lugar que gostava por causa do atendimento?
  • O que mais te irrita quando entra em uma loja?
  • O que mais te deixa feliz ao usar uma loja ou serviço?
  • O que você considera BOM ATENDIMENTO?

Responder essas questões pode ser um bom exercício pra começar a analisar seu negócio, seja qual for o seu ramo. Todos somos clientes durante nossa vida inteira. Desde a barriga da nossa mãe somos clientes do serviço médico e no final seremos clientes da funerária.

O problema é que mudamos nossa atitude de acordo como o lado do balcão em que estamos.

Quando clientes, sabemos o que queremos mas quando donos do negócio o cliente que sabe o que quer é um chato, quase um indesejado.

Sabe aquele ditado: Faça aos outros o que deseja que façam a você? Pois é, não precisa ir muito longe e nem investir muito dinheiro pra começar a pensar no que melhorar.

Lembrando que atendimento não é somente o balconista ou telefonista ou vendedor quem faz. Um produto ruim não tem como ser disfarçado na entrega, o atendimento silencioso feito pelo serviço ou produto é o mais eficiente. Quando a empresa entrega ao cliente o valor que ele estava esperando ou até mais, gera satisfação.

Quando entendermos que o cliente que reclama diretamente a você é o melhor, e que a pessoa  insatisfeita que conta somente aos outros tira sua oportunidade de melhorar e joga por terra seus esforços em conseguir novos clientes, poderemos realmente seguir rumo a um atendimento satisfatório.